隐私政策

Sweetnya（以下简称“本公司”）高度重视用户的个人信息，并严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。

本公司将安全管理通过官方网站收集的个人信息，并通过本隐私政策向用户说明个人信息的收集、使用及管理方式。

本隐私政策适用于 Sweetnya 官方网站。

1. 收集的个人信息项目及收集方式

（一）收集的个人信息项目

本公司可能通过网站中的“联系我们（Contact）”功能收集以下个人信息：

• 姓名
• 电子邮件地址
• 公司名称（选填）
• 咨询内容
• 联系电话（选填）

此外，在使用服务过程中，以下信息可能会被自动生成并收集：

• IP 地址
• 浏览器信息
• 访问时间
• Cookie
• 服务使用记录

（二）个人信息收集方式

本公司通过以下方式收集个人信息：

• 用户在网站“联系我们（Contact）”页面填写并提交信息
• 邮件咨询
• 用户使用网站服务过程中自动收集的信息

2. 个人信息的收集及使用目的

本公司将收集的个人信息用于以下目的：

• 确认并回复用户咨询事项
• 处理客户提出的各项需求和请求
• 网站及相关服务的运营与优化
• 分析网站访问及使用统计数据
• 防止不当使用行为并加强安全管理

3. 个人信息的保存及使用期限

本公司收集和使用个人信息的目的达成后，将及时销毁相关信息。

但根据相关法律法规的规定，如需在一定期限内保存个人信息，本公司将按照以下期限进行保存。

4. 向第三方提供个人信息

本公司不会向任何第三方提供用户的个人信息。

但在以下情形下除外：

• 已事先获得用户明确同意的情况
• 根据法律法规规定，或应司法机关、行政机关及其他有权机关依法提出要求的情况

5. 个人信息处理的委托

为保障网站的正常运营，本公司可能将部分业务委托给外部服务提供商处理。

如发生个人信息处理委托的情况，本公司将依据相关法律法规，与受托方签订必要协议，并采取相应管理和监督措施，确保用户个人信息得到安全、妥善的保护。

6. 个人信息的销毁程序及方式

当个人信息保存期限届满，或个人信息处理目的已经实现时，本公司将及时销毁相关个人信息。

• 电子文件形式: 采用无法恢复的方式进行永久删除
• 纸质文件形式: 通过粉碎或焚毁等方式进行销毁

7. 用户的权利及行使方式

用户有权随时查询、更正或删除其个人信息。

如需行使上述权利，用户可通过以下联系方式提出申请，本公司将在核实用户身份后，依法及时处理相关请求。

8. Cookie 的使用

为向用户提供更优质的服务，本公司可能会使用 Cookie 技术。

用户可通过浏览器设置选择接受或拒绝 Cookie 的存储。

但如果用户拒绝 Cookie 的存储，部分网站功能或服务的使用可能会受到限制。

9. 个人信息保护的技术与管理措施

为保障用户个人信息的安全，本公司采取以下技术及管理措施：

• 限制个人信息访问权限
• 采用安全服务器及数据加密技术保护个人信息
• 运行防黑客攻击及恶意软件防护系统
• 严格控制个人信息处理人员范围，并定期开展相关培训

10. 个人信息保护负责人

为妥善处理与个人信息保护相关的咨询、投诉及意见，本公司指定以下个人信息保护负责人。

※ 请根据实际运营情况填写并更新电子邮箱地址及负责人信息。

11. 隐私政策的变更

本隐私政策可能根据相关法律法规的修订或本公司运营政策的调整而进行变更。

如本隐私政策发生变更，本公司将通过官方网站提前发布公告，告知用户相关变更内容。